1. ¿Hacen entregas el mismo día?

Sí, según disponibilidad. Recomendamos reservar con anticipación para asegurar tu horario.

2. ¿Puedo elegir la hora exacta de entrega?

No podemos garantizar una hora exacta, pero intentamos entregar lo más cerca posible del rango indicado.

3. ¿A qué zonas realizan envíos?

Cartagena, Turbaco, Arjona, Barranquilla y Soledad.

4. ¿Los arreglos son personalizados?

Tenemos diseños fijos, pero podemos hacer variaciones o crear para ti regalos únicos. Para personalizaciones contáctanos al WhatsApp +57 318 722 9902

5. ¿Qué pasa si llueve?

Las rutas pueden tener retrasos, pero siempre cuidamos los arreglos y mantenemos informados a los clientes.

6. ¿Puedo incluir una tarjeta personalizada?

 Sí, todos los regalos pueden llevar un mensaje especial sin costo adicional.

7. ¿Qué métodos de pago aceptan?

 Transferencia, Nequi y pagos en línea.

8. ¿Las fotos en la web son reales?

Sí, corresponden a nuestro catálogo actual. Puede haber pequeñas variaciones por disponibilidad de flores decorativas.

9. ¿Puedo programar un pedido para otra fecha?

Claro. Puedes dejarlo reservado con anticipación.

10. ¿Puedo solicitar factura?

Sí, emitimos factura electrónica a personas naturales y empresas.

11. ¿Aceptan pagos internacionales?

Sí. Puedes realizar pagos internacionales mediante transferencia a cuenta Bancolombia, Remitly, Xoom, Western Union, PayPal o tarjeta de crédito.
Ten en cuenta que estas plataformas aplican un recargo aproximado del 6%, el cual debe ser cubierto por el cliente. Para realizar un pago por alguna de estas plataformas contáctanos al WhatsApp +57 318 722 9902.

12. ¿La persona que recibe el regalo también recibe la factura?

No. La factura solo se envía al cliente que realiza la compra. La persona que recibe el regalo no recibe información de valores ni datos de pago.

13. ¿Puedo enviar un regalo de manera anónima?

Claro que sí. Si deseas mantenerte anónimo, no compartiremos tu nombre ni ningún dato con la persona que recibe el regalo. Tu identidad estará completamente protegida.

14. ¿Puedo pagar contraentrega?

No, no manejamos pagos contraentrega. Para preparar y programar tu entrega, todos los pedidos deben estar pagados y confirmados previamente.