Política de Tratamiento de Datos Personales — Blossom Detalles y Regalos

En Blossom Detalles y Regalos valoramos tu confianza. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando usas nuestros servicios — en cumplimiento de la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012, su reglamentación y demás normas aplicables). 

1. Responsable del Tratamiento

Blossom Detalles y Regalos actúa como responsable del tratamiento de los datos que nos entregas. Cualquier dato recolectado será usado conforme a los fines descritos en esta política.

2. Datos que recolectamos

Cuando realizas un pedido, te registras o nos contactas, podemos recolectar datos personales como:

• Nombre completo
  
• Dirección de entrega
  
• Barrio o zona, ciudad
  
• Teléfono / número de contacto
  
• Correo electrónico
  
• Información necesaria para procesar pagos (según método seleccionado)
  
• En su caso, notas de entrega o instrucciones especiales
  

No recolectamos datos sensibles innecesarios, salvo que tú los proporciones voluntariamente (lo cual no recomendamos).

3. Finalidades del tratamiento de tus datos

Usamos los datos recolectados únicamente para:

• Procesar tu pedido y coordinar la entrega del regalo.
  
• Contactarte para coordinar detalles del envío (dirección, horario, confirmación).
  
• Enviar facturación o comprobantes, cuando aplique.
  
• Dar respuesta a solicitudes, dudas o reclamos.
  
• Mejorar nuestra atención, logística y servicio al cliente.
  

Tus datos no serán usados para fines distintos sin tu consentimiento explícito.

4. Conservación y seguridad de los datos

Conservaremos tu información personal mientras sea necesario para cumplir con el propósito del tratamiento (entrega del pedido, facturación, garantía, etc.). Una vez cumplido, la información será archivada de acuerdo con normas legales o eliminada cuando así lo solicites.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

5. Derecho de los titulares: derechos ARCO

Tú puedes en cualquier momento:

• Acceder a tus datos personales que tenemos.
  
• Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
  
• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios o hayas revocado tu autorización.
  
• Oponerte al tratamiento cuando proceda.
  
• Solicitar la portabilidad de los datos, cuando aplique.
  Para ello, puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp +57 318 722 9902 o el canal oficial que indiquemos.
  

6. Uso de la información para servicios de terceros

Para procesar pagos, envíos o servicios de entrega, podemos compartir los datos necesarios con proveedores logísticos o plataformas de pago, exclusivamente para cumplir con el servicio que solicitaste. No vendemos ni cedemos tus datos para publicidad o mercadeo externo sin tu autorización explícita.

7. Consentimiento informado

Al realizar un pedido, registrarte o interactuar con nuestra web, aceptas esta Política de Tratamiento de Datos. Si en el futuro decides revocar tu consentimiento o modificar tus datos, puedes hacerlo mediante los canales de contacto.

8. Modificaciones a la política

Blossom Detalles y Regalos se reserva el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario (por cambios en normativa, prácticas o servicios). Te informaremos sobre cambios importantes, y la versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.